TROCA E DEVOLUÇÃO
A troca ou devolução pode ocorrer até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, podendo ser justificada por recebimento de produto errado, com defeito ou avariado.
O primeiro passo é entrar em contato conosco pelo WhatsApp . Você deve informar nome completo, CPF, sinalizar que deseja efetuar a troca e o motivo pelo qual deseja fazer. Deve ser informado também o número do pedido e o código do produto que sofrerá a ação.
Nosso time seguirá com seu atendimento para entender o processo, realizar pré-avaliações de acordo com Termos de Garantia, identificar os próximos passos e passar todas as orientações necessárias.
Nosso atendimento está à disposição de segunda à sexta-feira das 08h às 16h. Buscamos retornar o contato o mais rápido possível, por isso atendemos por ordem de chegada.